Ficha de check-in de hóspede: o que pedir (e o que não pedir)

Todo anfitrião já passou por isso: a reserva chega pelo Airbnb, mas na hora de receber o hóspede faltam o documento, o horário de chegada e o telefone de quem realmente vai ficar no imóvel. A ficha de check-in resolve — desde que peça o necessário, e só o necessário.

O que não pode faltar

• Nome completo e documento (RG, CNH ou passaporte) de quem assina a estadia
• Telefone com WhatsApp e e-mail de contato
• Número de hóspedes e nome dos acompanhantes
• Horário previsto de chegada
• Placa do carro, se o prédio exigir para a garagem

O que é melhor não coletar

Renda, estado civil, profissão: nada disso muda a estadia — e todo dado coletado vira responsabilidade sua pela LGPD. A regra prática é uma só: se a informação não altera o que você faz no check-in, não peça.

Papel ou formulário online?

Ficha em papel se perde, foto de documento no WhatsApp fica para sempre na conversa. Um formulário online com upload resolve os dois problemas — e, com prazo de expurgo automático, os documentos são apagados sozinhos depois da estadia. É assim que o CheckinRio faz: o hóspede recebe o link por e-mail, preenche pelo celular, e os documentos expiram no prazo da LGPD sem ninguém precisar lembrar.