Política de Privacidade

Esta política descreve como os dados pessoais são tratados na plataforma, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Dados coletados

Da sua conta: nome, e-mail e senha (guardada apenas como hash). Da sua operação: os dados que você insere — reservas, hóspedes, finanças e documentos enviados nos formulários de check-in.

2. Finalidade

Os dados são usados exclusivamente para operar o serviço: gestão de reservas, comunicação de check-in, relatórios e cobrança. Nada é vendido ou compartilhado para publicidade.

3. Retenção e expurgo automático

Documentos sensíveis de hóspedes (fotos de documento e números como CPF/RG/passaporte) coletados no check-in são apagados automaticamente 60 dias após o check-out da reserva. Dados operacionais (datas, valores, nomes) são mantidos para fins de gestão e obrigações fiscais.

4. Armazenamento e segurança

Os dados ficam em provedores de nuvem com acesso restrito por conta, criptografia em trânsito, senhas com hash e sessões com expiração automática por inatividade.

5. Seus direitos

Você (e os titulares dos dados que você insere) pode solicitar acesso, correção ou exclusão de dados pessoais a qualquer momento, pelo canal de suporte.