LGPD para anfitriões: o que fazer com documentos de hóspedes

Se você recebe foto de documento de hóspede, você trata dado pessoal — e a LGPD vale para você, mesmo alugando um apartamento só. A boa notícia: cumprir o essencial é mais simples do que parece.

Os três princípios que resolvem 90%

• Minimização: colete só o que a estadia exige (nome, documento, contato).
• Finalidade: use os dados para a hospedagem — não para lista de marketing sem consentimento.
• Retenção: apague quando a finalidade acabar. Documento de hóspede que já fez check-out não tem por que existir no seu celular seis meses depois.

O erro mais comum: o arquivo eterno

WhatsApp, e-mail e galeria do celular guardam tudo para sempre — e é exatamente aí que mora o risco: um telefone perdido expõe dezenas de documentos. O caminho certo é um lugar só, com acesso controlado e prazo de descarte definido.

Como o CheckinRio trata isso

No CheckinRio, os documentos enviados no check-in ficam guardados junto da reserva e são expurgados automaticamente 60 dias após o check-out — o suficiente para qualquer disputa de estadia, sem virar acervo permanente. O anfitrião ainda pode exportar os próprios dados ou encerrar a conta a qualquer momento.